Politique de confidentialité du site
Date de dernière mise à jour21.10.2026
La présente politique de confidentialité décrit la manière dont le site meicwodminearki.pro collecte,
utilise, conserve et protège les données personnelles des utilisateurs, principalement dans
le cadre de services liés à l’analyse et à la prévision de la demande logistique. Elle
s’applique à l’ensemble des traitements réalisés pour des utilisateurs situés en Suisse et,
le cas échéant, dans l’Espace économique européen. Cette politique complète les conditions
générales, la politique de cookies et la clause de non responsabilité du site.
1. Identité du responsable du traitement
Le responsable du traitement des données personnelles collectées par l’intermédiaire du
site est la société exploitant meicwodminearki.pro, désignée dans le présent document comme « le
Responsable ». Le Responsable définit les finalités et les moyens des traitements, en
particulier pour les services d’analyse et de prévision de la demande logistique
proposés aux clients professionnels. Certains traitements peuvent être effectués
conjointement avec des partenaires techniques, qui agissent alors en qualité de sous
traitants, sur la base de contrats écrits encadrant la confidentialité, la sécurité et
l’usage des données. Les coordonnées générales de contact, les langues supportées et les
délais habituels de réponse sont précisés dans les conditions générales et sur les pages
d’information du site. L’utilisateur peut s’y référer pour identifier les canaux
appropriés en cas de question relative à ses données.
2. Catégories de données collectées
Le site peut collecter différentes catégories de données personnelles, selon les
fonctionnalités utilisées. Il peut s’agir de données d’identification de base, telles
que le nom, la fonction professionnelle et les coordonnées de contact, lorsque
l’utilisateur remplit un formulaire. Des données relatives à l’entreprise représentée,
comme le secteur d’activité ou la taille approximative de l’équipe logistique, peuvent
également être recueillies. Lors de la navigation, des données techniques sont
collectées, notamment l’adresse IP, le type de navigateur, les pages consultées, la date
et l’heure des visites, ainsi que certains identifiants en ligne, principalement via des
cookies et technologies similaires. Lorsque des fichiers ou extraits de données
opérationnelles sont partagés dans le cadre d’une démonstration ou d’un échange
exploratoire, ceux ci peuvent contenir des informations sur les flux logistiques, les
volumes, les régions et les segments clients, en principe sous une forme ne permettant
pas d’identifier directement des personnes physiques.
3. Finalités des traitements de données
Les données personnelles sont collectées pour plusieurs finalités clairement
déterminées. Elles servent notamment à répondre aux demandes adressées via les
formulaires de contact, à organiser des échanges autour de la demande logistique, à
gérer la relation commerciale et à préparer, le cas échéant, une offre de services. Les
données techniques issues de la navigation et des cookies sont utilisées pour assurer le
fonctionnement du site, mesurer l’audience, améliorer l’ergonomie et adapter le contenu
aux centres d’intérêt supposés des utilisateurs professionnels. Lorsque des données
opérationnelles sont partagées, elles peuvent être utilisées pour construire des
démonstrations de prévision de la demande logistique, pour analyser la structure de la
demande par saison, région ou segment client, ou encore pour produire des rapports
agrégés destinés à l’utilisateur. Les données peuvent aussi servir au respect des
obligations légales, notamment en matière de conservation de certains enregistrements et
de sécurité des systèmes.
4. Bases légales et consentement
Selon les cas, les traitements reposent sur différentes bases légales. Lorsque
l’utilisateur remplit un formulaire de contact ou demande une démonstration, le
traitement est en principe fondé sur l’exécution de mesures précontractuelles ou
contractuelles. Certains traitements peuvent être fondés sur l’intérêt légitime du
Responsable, par exemple pour assurer la sécurité du site, prévenir les abus, suivre les
performances des services de prévision de la demande logistique ou développer l’offre de
manière raisonnable. Lorsque la législation l’exige, en particulier pour certains
cookies non nécessaires ou pour l’envoi de communications électroniques à caractère
marketing, le consentement préalable de l’utilisateur est recueilli. Enfin, certains
traitements peuvent être imposés par des obligations légales, notamment en matière de
conservation de documents, de comptabilité ou de coopération avec les autorités
compétentes. Les bases légales détaillées sont précisées, lorsque nécessaire, au moment
de la collecte.
5. Durée de conservation des données
Les données personnelles sont conservées pendant une durée limitée, strictement
nécessaire à la réalisation des finalités pour lesquelles elles ont été collectées, sous
réserve des obligations légales de conservation plus longues. Les données liées aux
demandes de contact et aux échanges exploratoires sur la demande logistique sont en
principe conservées pendant une période adaptée au suivi de la relation, puis archivées
ou supprimées. Les données de navigation et les cookies sont conservés pour des durées
variables, généralement de quelques mois à quelques années, selon leur finalité,
conformément à la politique de cookies. Les données opérationnelles partagées à des fins
de démonstration ou de test sont conservées pour la durée du projet concerné, puis,
lorsque cela est possible, anonymisées ou supprimées. Les critères utilisés pour fixer
ces durées tiennent compte de la nature des données, des risques associés, des besoins
opérationnels et des exigences du droit suisse et, le cas échéant, européen.
6. Destinataires et partage des données
L’accès aux données personnelles est limité aux personnes et prestataires qui en ont
besoin pour accomplir leurs missions. Il peut s’agir des équipes internes en charge de
la relation client, du support technique, du développement des fonctionnalités liées à
la prévision de la demande logistique ou de la sécurité informatique. Des prestataires
externes peuvent intervenir pour l’hébergement, l’envoi de communications, la mesure
d’audience ou la maintenance d’outils analytiques. Ces prestataires agissent en qualité
de sous traitants et sont soumis à des obligations contractuelles de confidentialité, de
sécurité et de limitation des usages, conformément au droit applicable. Les données ne
sont pas revendues à des tiers. Elles peuvent toutefois être transmises, lorsque la loi
l’exige ou l’autorise, à des autorités administratives, judiciaires ou de régulation,
sur demande motivée et dans le respect des procédures en vigueur.
7. Transferts internationaux de données
Les données personnelles peuvent, dans certains cas, être transférées vers des pays
situés en dehors de la Suisse ou de l’Espace économique européen, notamment lorsque des
prestataires techniques ou des serveurs sont localisés à l’étranger. Dans ce cas, le
Responsable veille à ce que des garanties appropriées soient mises en place, par exemple
par la conclusion de clauses contractuelles types reconnues ou par le recours à des
prestataires établis dans des pays bénéficiant d’un niveau de protection jugé adéquat.
Les transferts sont limités aux données strictement nécessaires à la fourniture des
services concernés, comme l’hébergement sécurisé des données ou l’exploitation d’outils
d’analyse liés à la demande logistique. Des informations plus détaillées sur les pays
concernés et les mécanismes de protection peuvent être fournies sur demande raisonnable
adressée par les canaux de contact indiqués dans les conditions générales.
8. Mesures de sécurité mises en place
Des mesures techniques et organisationnelles appropriées sont mises en œuvre pour
protéger les données personnelles contre la destruction accidentelle ou illicite, la
perte, l’altération, la divulgation ou l’accès non autorisé. Ces mesures peuvent inclure
des contrôles d’accès, des politiques de mots de passe, le chiffrement de certaines
communications, la segmentation des environnements techniques, la journalisation des
accès et des procédures internes de gestion des incidents. Les prestataires intervenant
dans le cadre des services de prévision de la demande logistique sont sélectionnés en
tenant compte de leurs garanties en matière de sécurité de l’information. Malgré ces
précautions, aucun système ne peut être considéré comme totalement invulnérable. En cas
de violation de données susceptible d’engendrer un risque élevé pour les droits et
libertés des personnes, les notifications prévues par le droit applicable seront
effectuées et, si nécessaire, les utilisateurs concernés seront informés dans les
meilleurs délais raisonnables.
9. Droits des utilisateurs sur leurs données
Conformément au droit suisse et, le cas échéant, au Règlement général sur la protection
des données, les personnes concernées disposent de plusieurs droits sur leurs données
personnelles. Selon la situation, elles peuvent notamment demander l’accès à leurs
données, la rectification de données inexactes ou incomplètes, la suppression de
certaines informations, la limitation de certains traitements, ou encore s’opposer, pour
des motifs liés à leur situation particulière, à certains traitements fondés sur
l’intérêt légitime. Lorsque le traitement repose sur le consentement, celui ci peut être
retiré à tout moment, sans effet rétroactif sur les opérations déjà réalisées. Dans
certaines circonstances, un droit à la portabilité des données peut également être
exercé. L’exercice de ces droits peut être soumis à des conditions et exceptions prévues
par la loi. Des informations complémentaires sont disponibles dans les conditions
générales et sur les pages d’information du site.
10. Modalités d’exercice des droits et recours
Pour exercer leurs droits ou poser des questions relatives à la protection des données,
les utilisateurs peuvent utiliser les canaux de contact indiqués dans les conditions
générales et sur le site, en précisant l’objet de leur demande et les traitements
concernés. Le Responsable s’efforcera de répondre dans des délais raisonnables, en
général dans un délai compatible avec les exigences légales applicables. En cas de doute
sur l’identité du demandeur, des informations complémentaires peuvent être sollicitées.
Si l’utilisateur estime que ses droits n’ont pas été respectés, il dispose de la
possibilité d’introduire une réclamation auprès de l’autorité de protection des données
compétente en Suisse, et, le cas échéant, auprès d’une autorité de contrôle dans
l’Espace économique européen. Avant d’inclure des informations dans une demande,
l’utilisateur est invité à ne pas communiquer de données sensibles qui ne seraient pas
nécessaires au traitement de sa requête.
11. Mises à jour de la politique de confidentialité
La présente politique de confidentialité peut être modifiée afin de tenir compte des
évolutions des services, en particulier des fonctionnalités liées à l’analyse et à la
prévision de la demande logistique, ainsi que des changements législatifs ou
réglementaires applicables en Suisse et, le cas échéant, en Europe. La date de dernière
mise à jour, indiquée en tête du document, permet d’identifier la version en vigueur. En
cas de modification substantielle affectant les droits des utilisateurs ou la manière
dont leurs données sont traitées, une information appropriée sera fournie, par exemple
par une mention sur le site ou par un autre canal de communication raisonnable. Il est
recommandé de consulter régulièrement cette politique, ainsi que la politique de
cookies, la clause de non responsabilité et les conditions générales, afin de rester
informé des règles actuellement applicables au traitement des données personnelles.