Politique de cookies pour la Suisse

Date de dernière mise à jour21.10.2026

1. Types de cookies utilisés sur le site

Le site utilise différents types de cookies pour assurer un fonctionnement fiable et pour soutenir les analyses de demande logistique. Les cookies strictement nécessaires permettent la navigation, la gestion des sessions et l’accès aux espaces sécurisés. Les cookies de performance mesurent l’audience, détectent les erreurs techniques et aident à optimiser les temps de réponse. Les cookies fonctionnels mémorisent certaines préférences, comme la langue ou des choix d’affichage. Enfin, des cookies d’analyse sont utilisés pour observer l’utilisation agrégée des fonctionnalités liées à la prévision de la demande, sans identifier directement l’utilisateur. Chaque catégorie repose sur une base légale précisée dans la politique de confidentialité.

2. Finalités et base légale des cookies

Les cookies nécessaires sont indispensables pour fournir les services explicitement demandés par l’utilisateur, comme l’accès à un tableau de bord ou à un espace client. Sans ces cookies, certaines fonctions essentielles, y compris la sécurité, ne peuvent pas être assurées. Les cookies de performance et d’analyse servent à comprendre comment les pages, notamment celles dédiées à la prévision de la demande logistique, sont consultées, afin d’améliorer la pertinence des contenus et la stabilité technique. Les cookies fonctionnels permettent d’offrir une expérience plus fluide, en évitant par exemple de redemander certains réglages à chaque visite. Les cookies ne sont jamais utilisés pour prendre des décisions automatisées produisant des effets juridiques à l’égard de l’utilisateur.

3. Durée de conservation et critères de suppression

La durée de conservation des cookies varie selon leur finalité. Les cookies de session sont enregistrés uniquement pendant la durée de la visite et sont supprimés automatiquement lorsque le navigateur est fermé. Certains cookies persistants peuvent rester sur le terminal pendant une période limitée afin de mémoriser des préférences, de mesurer des tendances d’utilisation ou de produire des rapports agrégés sur la demande logistique par saison ou par région. Les durées sont définies de manière proportionnée aux objectifs poursuivis et tiennent compte des exigences du droit suisse et du Règlement général sur la protection des données lorsque celui ci est applicable. Une fois la durée expirée, les cookies sont automatiquement effacés ou rendus anonymes.

4. Gestion des préférences et désactivation des cookies

L’utilisateur peut à tout moment gérer ses préférences en matière de cookies en utilisant le bandeau de consentement ou le centre de préférences, lorsqu’ils sont disponibles, ou en configurant directement son navigateur. Les principaux navigateurs permettent de refuser tous les cookies, d’accepter uniquement certains types, ou de supprimer ceux déjà enregistrés. Le refus de certains cookies, notamment techniques, peut entraîner une dégradation partielle de l’expérience de navigation ou limiter l’accès à certaines fonctionnalités, par exemple aux modules d’analyse de la demande logistique. Les instructions de gestion sont généralement accessibles dans le menu d’aide du navigateur. Les choix exprimés sur le site peuvent être révisés à tout moment par l’utilisateur.

5. Cookies tiers et prestataires de services

Lorsque des cookies de mesure d’audience ou d’analyse sont fournis par des partenaires externes, ces derniers agissent en tant que sous traitants ou, dans certains cas limités, en tant que responsables conjoints, selon les accords conclus. Les données collectées au moyen de ces cookies sont agrégées lorsque cela est possible et utilisées pour comprendre l’utilisation des fonctionnalités de prévision de la demande logistique, améliorer les performances et assurer la sécurité. Les prestataires sélectionnés sont soumis à des obligations contractuelles strictes en matière de confidentialité, de sécurité et de respect du droit suisse et, le cas échéant, européen. En cas de transfert de données vers des pays situés en dehors de la Suisse ou de l’Espace économique européen, des garanties appropriées sont mises en place.

6. Cookies et protection des données personnelles

Les informations collectées au moyen des cookies peuvent être considérées comme des données personnelles lorsqu’elles permettent d’identifier directement ou indirectement un utilisateur, notamment par l’association à une adresse IP ou à un identifiant en ligne. Dans ce cas, leur traitement est encadré par la politique de confidentialité du site, qui précise les droits d’accès, de rectification et, selon les cas, d’opposition ou de limitation. L’utilisateur peut exercer ces droits selon les modalités indiquées dans cette politique. Aucune décision individuelle automatisée produisant des effets juridiques significatifs n’est prise sur la seule base des cookies. Les mesures techniques et organisationnelles appropriées sont mises en œuvre pour protéger ces données contre l’accès non autorisé, la perte ou l’altération.

7. Mises à jour de la présente politique

La politique de cookies peut être mise à jour afin de refléter les évolutions techniques du site, les pratiques en matière d’analyse de la demande logistique ou les modifications du cadre juridique applicable en Suisse et, le cas échéant, en Europe. La date de dernière mise à jour figurant en haut du document permet de connaître la version applicable. En cas de changement substantiel concernant les catégories de cookies utilisés ou les finalités poursuivies, un nouveau bandeau d’information ou une demande de consentement pourra être présenté à l’utilisateur. Il est recommandé de consulter régulièrement cette politique ainsi que la politique de confidentialité et les conditions générales pour rester informé des règles en vigueur.

8. Contacts et informations complémentaires

Pour toute question relative à l’utilisation des cookies ou à l’exercice des droits en matière de protection des données, l’utilisateur peut se référer aux informations figurant dans la politique de confidentialité et dans les conditions générales du site. Ces documents précisent notamment les canaux de contact disponibles, les délais de réponse habituels et les autorités de contrôle compétentes en Suisse. Aucune demande ne doit contenir de données sensibles qui ne seraient pas nécessaires au traitement de la requête. Les réclamations peuvent également être adressées à l’autorité de protection des données compétente. La consultation conjointe de la présente politique de cookies, de la politique de confidentialité et de la clause de non responsabilité permet d’obtenir une vue d’ensemble des engagements du site en matière de transparence et de sécurité.